Politika ochrany osobných údajov
Firma VIDAR, s.r.o., so sídlom Orechová 117 , 90042 Dunajská Lužná , IČO:46825681 ,DIČ: 2023613713 (ďalej len „my“, „naša firma“, „správca údajov“), ako správca osobných údajov, sa zaväzuje chrániť a rešpektovať súkromie všetkých dotknutých osôb, ktorých údaje spracúvame. Tento dokument vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR).
1. Aké osobné údaje spracúvame?
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytujete v rámci obchodných vzťahov, objednávok, alebo inej komunikácie s našou firmou. Tieto údaje zahŕňajú:
• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, názov spoločnosti (v prípade podnikateľov)
• Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa, fakturačná adresa
• Údaje o objednávkach a plnení zmluvy: detaily o službách alebo produktoch, ktoré ste si objednali, zmluvné podmienky
• Údaje o platbách: údaje o platbách, fakturácia, bankové údaje (ak je to potrebné pre spracovanie platieb)
• Údaje o prevádzke a interakcii s našimi službami: IP adresa, údaje o používaní našich webových stránok, cookies (viac informácií o cookies nájdete v našich Cookies podmienkach)
2. Na aký účel spracúvame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:
• Plnenie zmluvy: Na splnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy, ktorú s vami uzavrieme (napr. na poskytnutie našich čistiacich služieb alebo prenájom čistiacej techniky).
• Právne povinnosti: Na splnenie našich právnych povinností (napr. uchovávanie údajov na účely účtovníctva, daňové účely).
• Oprávnené záujmy: Na ochranu našich práv a oprávnených záujmov, ako sú prevencia podvodov, vymáhanie pohľadávok alebo zlepšovanie našich služieb.
• Marketing a komunikácia: Na zasielanie informácií o našich službách a novinkách, ak nám na to poskytujete súhlas.
3. Právny základ pre spracúvanie osobných údajov
Spracúvame vaše osobné údaje na nasledujúcich právnych základoch podľa GDPR:
• Súhlas: V prípade, že spracúvame vaše údaje na základe vášho súhlasu (napr. na zasielanie marketingových materiálov), máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.
• Plnenie zmluvy: Ak je spracúvanie údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy, napr. pri realizácii objednávky alebo poskytovaní služieb.
• Právna povinnosť: Ak je spracúvanie potrebné na splnenie právnych povinností (napr. uchovávanie účtovných dokladov).
• Oprávnený záujem: Ak máme oprávnený záujem na spracúvaní údajov (napr. zabezpečenie bezpečnosti a ochrany našich služieb).
4. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zozbierané. Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje vymazané alebo anonymizované, ak neexistuje žiadny právny základ na ich ďalšie spracovanie.
• Údaje súvisiace s plnením zmluvy (napr. fakturácia) uchovávame po dobu 10 rokov, čo je zákonný termín pre uchovávanie daňových a účtovných dokladov.
• Údaje, ktoré spracúvame na marketingové účely, uchovávame maximálne 5 rokov, ak ste nám neodvolali súhlas skôr.
5. Aké sú vaše práva v súvislosti s vašimi osobnými údajmi?
Podľa GDPR máte právo:
• Požadovať prístup k vašim osobným údajom: Môžete nás požiadať o informácie, aké osobné údaje o vás spracúvame.
• Opraviť alebo vymazať vaše osobné údaje: Môžete nás požiadať o opravu nepresných údajov alebo ich vymazanie, ak už nie sú potrebné na účel spracovania.
• Obmedziť spracúvanie: Môžete požiadať o obmedzenie spracúvania údajov, ak napríklad namietate proti spracovaniu.
• Namietať proti spracovaniu: Môžete namietať proti spracovaniu údajov, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu.
• Požadovať prenosnosť údajov: Môžete nás požiadať, aby sme vám poskytli vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
• Vzniesť sťažnosť: Môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, ak sa domnievate, že spracovanie vašich údajov porušuje platné predpisy.
6. Ako chránime vaše osobné údaje?
Vaše osobné údaje chránime prostredníctvom primeraných technických a organizačných opatrení, aby sme zabránili ich zneužitiu, zničeniu alebo strate. Implementovali sme bezpečnostné protokoly, šifrovanie a prístupové kontroly, aby sme zabezpečili ochranu údajov pred neoprávneným prístupom.
7. Zverejnenie a zdieľanie osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami len v prípadoch, keď je to nevyhnutné na plnenie našich povinností alebo v prípade, ak nám to umožňuje právny rámec. Môžeme zdieľať údaje s:
• Našimi dodávateľmi alebo sprostredkovateľmi (napr. kuriérske služby, účtovníci)
• Právnymi a regulačnými orgánmi, ak je to potrebné na splnenie právnych povinností
8. Aktualizácie a zmeny politiky ochrany osobných údajov
Tento dokument môže byť kedykoľvek upravený, aby odrážal zmeny v legislatíve alebo v našich procesoch spracovania osobných údajov. Ak dôjde k podstatným zmenám, informujeme vás prostredníctvom e-mailu alebo na našej webovej stránke.